Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 23win09

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23win09, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng kýHỗ trợ tiếng Việt
23win09 Điều khoản sử dụng tại 23win09
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền truy cập dịch vụ theo khu vực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận thay đổi điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền rút tiền theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo giao dịch đến đúng chủ tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 23win09.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23win09, với điều kiện việc truy cập được phép theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa theo quy trình hỗ trợ tài khoản.

Một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, nhưng mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.